五条川の四季

　ＮＥＸＣＯ中日本。
　仕事柄 高速道路を毎日使わせてもらっている会社。
　このごろ、ＳＡ／ＰＡに 赤い郵便ポストに似た「ハイウエイポスト」が目に付く。

　「お聞かせください　ハイウエイポスト　お客さまの声」：
　“高速道路やＳＡ・ＰＡに関するご意見・ご要望など、お気づきの点を教えてください。”
　建物内通路脇に「アンケートはがき」。設問は全７問。

　Ｑ５．今後、この高速道路を利用される場合、このエリア（SA・PA）を利用したいとおもいますか？　　（５選択肢方式）
　：①他のエリアではなく、このエリアを利用したい。　　～
　：⑤他のエリアを利用する・このエリアは今後なるべく利用したくない。
　＊選択した理由をお聞かせ下さい。

　う～ん。　　よく考えられている設問だなあ。
　公団時代なら「どうだ、このしつらえで良かろうぞ？」「満足？不満？」
　民営化で、価格帯、応対など「いかがでしたか？」

　ここでも、この「究極の質問」たった１問で極められる、と確信した・・。
　ＱＸ．「このエリアの利用を家族や親しい友人に勧めますか」
　　　Ｙｅｓ or Ｎｏ でお答え下さい。その理由をお聞かせください。