五条川の四季

　「ＣＳ Customer satisfaction 顧客満足」ということばは、読んで字の如しで、わかりやすい四字熟語。

　顧客満足なぞは、多事多端、ご多用ご多忙の世界に流されていると、構っていられなくなる言葉の世界。

　だが、およそ世のため、人のため、家族のため、自分のために、商売・事業なり、施業・奉仕なり、修行・起業した者には、己れの影のように憑いて回るシロモノ。

　顧客満足。　「いつも口を酸っぱくして、何度も朝礼で話してます・・」とは某社の二代目社長さん。
　・・・「その割には、旧いお客さんが最近では注文が無くなるか、減ってきましたけれどネ」と来なすった。

　若社長！　そこがこの言葉の根幹のところですよ・・・！